El Supermercado en la Estación del Metro

La cadena de supermercados Homeplus, era el segundo más popular supermercado en sur-corea y querían llegar a ser los número 1, para ésto realizaron un estudio sobre sus clientes y llegaron a la deducción de qué la mayoría de éstos se habían centrado en ir y volver del trabajo y qué no disponían de mucho tiempo para  hacer sus compras; por está razón,  reinventaron la forma de agilizar el proceso de compra y se aprovecharon del hecho de qué la mayoría usa el metro para ir o volver de sus trabajos, así que llevaron y colocaron varios expositores virtuales.

Unas enormes pantallas reproducen las estanterías con los productos y, junto a cada artículo, su correspondiente código QR. Los clientes, mientras esperan que llegue el metro, sólo tienen que capturar con su smartphone el código de cada producto deseado y darle al botón de “Comprar”. A partir de ese momento, la logística de Homeplus se pone en marcha de forma que, poco después de llegar a casa, el cliente recibe el pedido que ha comprado.

Resultados: Ahora Homeplus son los número uno en cadenas de supermercados en sur-corea, los usuarios aumentaron un 76% y las ventas ¡un 130% en tan sólo un año!.

Aquí les dejo un vídeo donde se explica todo sobre el supermercado en la estación del metro (sólo lo encontré en inglés):

Realmente un increíble trabajo que ha realizado Homeplus, si quieres enterarte de más curiosidades como ésta te invitamos a que te suscribas a éste blog!

Visto en: The Inspiration Room